Уважаемые клиенты! Компания сотрудничает с ведущими страховыми компаниями, предоставляющими качественный сервис. Просим Вас ознакомиться с информацией по страхованию выезжающих.
Обращаем Ваше внимание, если Вы не приобретаете полис в нашей компании, то необходимо вместе с заявкой выслать: расписку об ознакомлении с информацией о добровольном страховании. Для оформления визы, Ваш полис должен соответствовать требованиям. Напоминаем, что оригинал Вашего полиса необходим Вам в поездке, как для прохождения границ, так и при страховом случае. Наша компания не проводит экспертиз полисов и не несет ответственности за правильность их оформления. В случае, если турист приобретает страховой полис для поездки с нашей компанией самостоятельно, по запросу стоимость страховки исключается из услуг по путевки, но при этом добавляется обязательная доплата 5 у.е. за "сервисный сбор по страховому обслуживанию", т.к. затраты компании по орг. вопросам, связанным со страховыми полисами возрастают. Подробнее здесь. Учитывая складывающую ситуацию с 01.08.20 рекомендуется оформлять расширенный полис включающий покрытие случаев связанных с заболеванием короновирусной инфекцией Covid-19.
Контакты страховой и сервисной медицинской компаний
ООО РСО "ЕВРОИНС" (страховая компания)
Адрес: 214000, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Глинки, дом 7, этаж 2, помещение
тел.:+7 (4812)68-37-00 / +7 (495) 926-51-53 /+7 (495) 926-51-55 /+7 (495) 926-62-77 / +7 (495) 926-62-81
e-mail: info@euro-ins.ru
сайт: www.euro-ins.ru
Член всемирной туристской организации ООН
ЭКСПРЕСС АССИСТАНС (сервисная компнаия)
Позвонить по общему номеру: +7 495 539-30-71/72 или мобильному телефону: +7 916 430-39-19 (whatsapp, viber); Россия: 8 800 333 03 39;
факс +7 495 539 30 72
Skype express_assist
QQ 2627719167
Адрес:115404, Россия, Москва, ул. 11-я Радиальная д.2
E-mail eac@expressassist.ru
Отправить сообщение с указанием ФИО застрахованного, номера и срока действия полиса, страны пребывания, причины обращения, полного телефона для связи.
В стоимость страховки включено:
Базовый вид страхования - «Экстренная медицинская помощь в случае внезапного заболевания или несчастного случая».
В случае внезапного заболевания или несчастного случая, страховая компания оплачивает расходы на оказание первой необходимой помощи (не лечения). Меры необходимой помощи определяет врач медучреждения. Такой вид страхования не предполагает выплату каких-либо компенсаций.
Условия и правила страхования компании ООО РСО "ЕВРОИНС" смотрите здесь...
- Памятку застрахованного смотрите здесь...
Территория, сроки и условия страхования:
Туры
Периоды покрытия
Территория страхования
Размер страхового покрытия
(Страховая компания оплатит расходы при наступлении страхового случая в пределах данной суммы)
Все туры по Европейскому направлению с авиаперелетом
Туры автобусом из Москвы
Паромные туры из СПБ
с первого по последний день тура
страны по туру, кроме РФ, РБ
35 000€ Программа страхования №2
покрываются расходы при заболевании Covid-19
Все туры по Европейскому направлению с ж/д переездом до Бреста или до СПБ
со второго по предпоследний день тура
Туры в Беларусь
Республика Беларусь
30 000$ Программа страхования №1
Туры по направлениям Грузия, Армения, Азербайджан
ж/д - с третьего по предпоследний день
авиа - с первого по последний день
страны по туру, кроме РФ
Стоимость страхования:
1. Для групповых туров компании по Европе
5 у.е. (туры до 5 дней) / 10 у.е. (все туры более 5 дней) - для лиц до 64 лет.
15 у.е. (все туры более 5 дней) - для лиц от 65 лет до 75 лет
20 у.е. (все туры более 5 дней) - для лиц от 76 лет
Что именно оплачивает страховая компания: счет за услуги врача, счет за лекарства, счет за такси в больницу и т.п., при условии, что все расходы должны быть подтверждены документально (выписки с диагнозом, чеки об оплате).
Важно знать:
несогласованные расходы не компенсируются;
связь по средству skype и e-mail не рекомендована при экстренных ситуациях, воспользуйтесь основными номерами;
срок обращения для компенсации понесенных расходов составляет 30 календарных дней со дня окончания срока полиса.
Документы, необходимые для компенсации:
паспорт;
полис;
заверенные оригиналы медицинских документов с полной информацией о пострадавшем и диагнозах;
оригиналы рецептов с указанием ФИО и стоимостью, квитанции об оплате;
оригиналы направлений врача;
иные документы по требованию страховщика.
Мы привели краткую выдержку условий страхования. Просим ознакомиться с полным перечнем условий страхования.
Общество с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Согласие» / ООО «СК «Согласие»
Адрес: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 42
Телефон/факс(495) 739-01-01 info@soglasie.ru
Медицинская - сервисная компания: «Balt Assistance»
Работает круглосуточно, по телефонам:
Многоканальные телефоны в России: +7 495 134 00 35; +7 4012 605 076
Телефоны в зарубежных странах: • Болгария: +359 55 4 811 92;
• Греция: +30 231 220 50 25;
• Турция: +90 850 480 22 58;
• Польша: +48 221 881 299
Дополнительные средства связи:
Skype - baltassistans; SMS-номер: +7 909 776 51 97; E-mail - claim@calltravel.eu; cайт: www.travelfrog.ru
В стоимость страховки включено: Базовый вид страхования - «Экстренная медицинская помощь в случае внезапного заболевания или несчастного случая». Программа страхования "В".
В случае внезапного заболевания или несчастного случая, страховая компания оплачивает расходы на оказание первой необходимой помощи (не лечения). Меры необходимой помощи определяет врач медучреждения. Такой вид страхования не предполагает выплату каких-либо компенсаций. Подробнее...
Условия и правила страхования компании "Согласие" см. здесь
- Порядок и условия возмещения см. здесь
Период покрытия
Территории страхования
(Cтраховая компания оплатит расходы при наступлении страхового случая в пределах данной суммы)
Все туры по Европейскому направлению с «комби» переездом
50 000USD
Условная франшиза 40USD
Безусловная франшиза 200USD для лиц младше 2-х лет и лиц старше 70-ти лет
*Условная франшиза 40USD
*Безусловная франшиза 200USD для лиц младше 2-х лет и лиц старше 70-ти лет
Стоимость медицинского страхования:
1. Для групповых туров компании и туров по Европе (от одного туриста)
Что именно оплачивает страховая компания: счет за услуги врача, счет за лекарства, счет за такси в больницу и т.п., при условии, что все расходы должны быть подтверждены документально (выписки с диагнозом, чеки об оплате). Условная франшиза*: 40USD . Расходы меньше этой суммы компания не оплачивает. Но расходы выше USD40 страховая компания оплачивает полностью.
Исключения: страховка не действует для хронических заболеваний, беременности, особо опасных инфекциях, которые могли быть предотвращены заблаговременной вакцинацией, нервно - психические, а также случае, при которых клиент был в состоянии алкогольного опьянения. При хронических заболеваниях страховщик покрывает расходы на проведение диагностических и лечебных мероприятий до устранения угрозы жизни в пределах лимита до 2000 у.е. (полный список ограничений см. в правилах страхования)
Если Вам пришел счет по почте. Иногда, по европейской традиции, медучреждения направляют счета за обслуживание не в страховую компанию, а на домашний адрес застрахованного. Если после поездки пришел счет за оказанную медицинскую помощь по страховому случаю, переправьте оригинал данного счета в страховую компанию (себе оставьте копию).
Алгоритм возмещения см. здесь...
Стоимость страхования
50 000 USD
Для стран Северной и Южной Америки, Центральной и Южной Африки, Японии, Австралии и Новой Зеландии.
Для туров по странам:
1 у.е. / день - для стран Северной и Южной Америки (за исключением США), Центральной и Южной Африки, Японии, Австралии и Новой Зеландии; любой маршрут, включающий перечисленные страны
2 у.е. / день - США; любой маршрут, включающий США + коэффициент по возрасту:
для детей от 0 до 3 лет – тарифная ставка увеличивается в два раза, от 65 до 70 лет – тарифная ставка увеличивается в полтора раза от 71 до 75 лет – в два раза, от 76 до 80 лет – в два с половиной раза от 80 лет – в три раза.
Стоимость страхования рассчитывается согласно количеству дней путешествия и коэффициентам.
Просим внимательно ознакомиться с условиями страхового полиса, где указаны страховая сумма, наличия или отсутствия франшизы, контактных телефонов сервисной компании.
Термины:
Страховая сумма - денежная сумма, в пределах какой застрахован турист. Общая сумма выплат (оказанных услуг страховой компании) за один или несколько страховых случаев, происшедших в период действия договора страхования, не может превышать размера страховой суммы, указанной в страховом полисе.
Франшиза. Под франшизой понимается часть убытков, определенная договором страхования, не подлежащая возмещению застрахованному лицу, устанавливаемая в виде определенного процента от страховой суммы или в фиксированном размере. Если в договоре страхования предусмотрена безусловная франшиза (сумма, которая оплачивается Застрахованным врачу/медицинскому учреждению и не возмещается Страховщиком), то она действует при оплате расходов по каждому страховому случаю. Безусловная франшиза – возмещается в случае, если расходы выше обозначенной суммы.
Действия застрахованного или заинтересованного лица при наступлении страхового случая.
В обязательном порядке при наступлении страхового случая туристу необходимо обращаться по телефонам круглосуточного центра Сервисной компании, указанным в страховом полисе, с целью организации медицинских, медико-транспортных и иных услуг, включенных в пакет страхового обслуживания.
Расходы, покрываемые страховщиком. Расходы не покрываемые страховщиком. Исключения из страхования.
Настоятельно рекомендуем до туристической поездки ознакомиться с Условиями/Правилами страхования, в особенности обратить внимание на риски, не покрываемые страховщиком.
Условия и Правила страхования каждой из страховых компаний содержат информацию о том, какие случаи относятся к страховым и включены в пакет услуг страховой компании. Существуют ограничения (т.е. риски или заболевания, не покрываемые страховщиком).
У каждой страховой компании самостоятельные условия страхования, те или иные риски или исключения возможны к дополнительному страхованию.
Базовая программа страхования, по которой застрахованы туристы компании, не покрывает расходы на травмы полученные при посещении "Активных зон" - аквапарков, термальных комплексов, парков развлечений и т.п.(полный перечень исключений представлен в Условиях страхования).
Исключения (основные): страховка не покрывает расходы при беременности, особо опасных инфекциях, которые могли быть предотвращены заблаговременной вакцинацией, нервно - психические, а также случаи, при которых клиент был в состоянии алкогольного опьянения.
При хронических заболеваниях страховщик покрывает расходы на проведение диагностических и лечебных мероприятий до устранения угрозы жизни в пределах лимита (как правило от 1000 у.е. до 2000 у.е.детальнее в Правилах по каждой компании).
Рентгенологические, МРТ услуги не входят с полис и оплачиваются дополнительно. За время действия полиса покрываются расходы не более двух обращений за время действия полиса, начиная с 3-го покрытие не предусмотрено
Действие полиса прекращается, если пострадавший покидает клинику под расписку или отказывается от лечения и т.д.
Лекарственные расходы выписанные по рецептам для приема вне стационара не подлежать возмещению. Все препараты в рамках стационара покрываются страховым покрытиям в рамках размера страхования.
Полный список ограничений см. в полной версии "Правил страхования".
Оплата некрупных сумма (порядка $150 - 300) может производится застрахованным на месте. По возвращению в Россию, страховая компания их компенсирует(если случай признан страховым) в обмен на оригиналы чеков.
Для возмещения расходов по страховому случаю обязательно в комплекте должны быть следующие документы из клиники:
- Счет (с указанием клиники, ФИО пациента, суммы) - Медицинский отчет (ФИО пациента, диагноз или код диагноза, адрес клиники и ФИО врача) - Чеки за все оплаченные услуги; прием врача, покупка лекарств, транспорт и т.п. (если производилась оплата, то должен быть выдан фискальный чек).
Преимущества страхования в нашей компании:
1. Программа страхования включает обострение хронических заболеваний (в рамках лимита).
2. Для туров с "Активным отдыхом (треккинги)/горными лыжами" оформляется повышенная расширенная страховка на период пребывания в горах/на горнолыжном курорте. Для туристов компании стоимость страховки не увеличивается.
3. В групповых турах сопровождающие нашей компании по возможности оказывают поддержку при наступлении страхового случая (связываются с медицинской службой, курируют и при необходимости подключают сотрудников офиса для разрешения сложных вопросов).
Если Вам пришел счет по почте. Иногда, медучреждения направляют счета за обслуживание не в страховую компанию, а на домашний адрес застрахованного. Если после поездки пришел счет за оказанную медицинскую помощь по страховому случаю, свяжитесь со страховой компанией и согласуйте отправку оригинал данного счета в страховую компанию (себе оставьте копию) .
Мы привели краткую выдержку условий страхования. Просим ознакомиться с полным перечнем правил.